25 Jahre Skoda im Autohaus Zander
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TROTZ KATASTROPHENFALL – Wir halten Sie weiterhin mobil

Ihre Gesundheit und auch die unserer Mitarbeiter liegen uns am Herzen – trotzdem halten wir unseren Werkstattservice (in leicht eingeschränkter Form) für Sie aufrecht. Ab sofort erfolgt die Annahme & Rückgabe Ihres Fahrzeuges ohne persönlichen Kontakt.

Wichtige Informationen zum Ablauf:

Unser Serviceteam ist unter weiterhin von 8.00 – 17.00 Uhr telefonisch unter 08546 973190 für Sie erreichbar.
Ohne vorherige telefonische Anmeldung, Abstimmung und Auftragserteilung können wir leider keine Arbeiten ausführen.
Unser Abschleppdienst ist bei Panne oder Unfall weiterhin unter 0171 – 8 7777 83 für Sie da.

Unser Hauptgebäude bleibt ab sofort für den Parteiverkehr geschlossen. Im Nebengebäude finden Sie rechts ein Büro, indem Ihr Auftrag bereits vorbereitet ist bzw. Blanko-Auftragsformulare ausliegen. Bitte unterschreiben Sie den ausgefüllten Auftrag und für die etwaige Bezahlung das SEPA-Formular. Im Falle von Rückfragen oder Abstimmungen benötigen wir UNBEDINGT Ihre Mobiltelefonnummer und wenn möglich Ihre E-Mail-Adresse.

Unser Serviceteam hilft Ihnen unter 08546 973190 gerne zu Fragen des Auftrages weiter.
Bitte beachten Sie etwaige Wartezeiten aufgrund der aktuellen Situation.

Sollten Sie einen Ersatzwagen vereinbart haben, steht das Fahrzeug zum vereinbarten Termin vor dem Nebengebäude bereit. Der Autoschlüssel liegt in einem mit ihrem Namen beschrifteten Fach.
Bitte beachten Sie dass wir aktuell unbedingt auf nachtanken bestehen müssen – für nicht getankte Fahrzeuge berechnen wir eine Tankpauschale von 20,- € zuzüglich der Kraftstoffkosten. Der Tankinhalt ist im Mietwagenvertrag vermerkt.
Unsere Fahrzeuge werden ab sofort regelmäßig zusätzlich durch OZON desinfiziert.

Nach Fertigstellung steht Ihr Fahrzeug – nach Terminvereinbarung und zu normalen Öffnungszeiten – zur Abholung bereit. Ihr Fahrzeugschlüssel liegt in einem Fach im Büro des Nebengebäudea – hier lassen Sie bitte auch den Schlüssel von einem eventuellen Ersatzwagen.

Unser Service-Team steht Ihnen bei Fragen gerne unter 08546 973190 zur Verfügung

Der Ersatzteil / Thekenverkauf ist bis voraussichtlich 05. April eingestellt. Ein Versand von Ersatzteilen ist generell nach Vereinbarung möglich.

Unser Fahrzeugverkaufsteam ist weiterhin für Sie im Einsatz – unser Team ist allerdings nur noch über Telefon, E-Mail oder Videochat erreichbar.
Probefahrten sind möglich, allerdings nur ohne persönliche Beratung (Fahrzeuge werden nach Termin desinfiziert bereitgestellt).
Fahrzeugübergaben und Auslieferungen erfolgen vorübergehend ohne persönlichen Kontakt. Unser Team erklärt Ihnen gerne alles per Telefon – 08546- 97319-80

Um Sie und unser Team zu schützen gilt ab sofort:

  • Kein Händeschütteln, Ablauf Annahme und Auslieferung beachten (Hauptgebäude geschlossen, kein Zutritt indie Werkstatt oder Aufbereitung).
  • Warten auf Fertigstellung während Werkstattaufenthalt: Bitte beachten Sie dass unser Hauptgebäude und unsere Werkstatt ab sofort für Parteiverkehr gesperrt ist – im Nebengebäude ist falls erforderlich ein kleiner Wartebereich für Sie eingerichtet.
  • Haben Sie aktuell Krankheitsanzeichen, Verdacht auf Erkrankung oder Kontakt mit einem Erkrankten bitten wir Sie Ihren Termin bei uns zu verschieben.

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